Question en attente de réponse
Plus de 4g suite impayé
Je viens d'être prélevé de 2factures suite impayé. Quand retrouverais je la 4G et accès sms. Merci
Réponse
Bonjour Emmanuelle,
Après vérification, je constate que vos lignes vont être remises en service en date du 25 août 2020.
En effet, nous attendons la confirmation de votre banque qu'il n'y a pas de rejet de prélèvement car même si ce dernier a été effectué, il est encore possible de le rejeter les jours suivants.
Si vous ne souhaitez pas patienter jusqu'à cette date, vous avez la possibilité de réaliser un paiement en doublon de la dette par carte bancaire directement depuis votre Espace Client. Dans le cas où vous choisissez cette option, un avoir sera en déduction de vos prochaines factures. Voici la procédure pour effectuer le règlement sur votre Espace Client : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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