Question en attente de réponse
SMS non envoyés à l'étranger
Madame, Monsieur,
Je viens de voir un hors forfait de 3,90€ correspondant à 13 messages envoyés le 03.08.20 de 19h13 à 19h14.
Je tiens à vous affirmer que je n'ai en aucun cas envoyé de messages à l'étranger (RUS, NSW, TON...) comme indiqué sur le suivi conso...Là il s'agit d'une fraude malencontreuse au niveau du réseau, 13 messages ont été envoyés en l'espace d'une minute et tout ceci sur mon compte.
Je vous sollicite afin de régler ce problème définitivement, à défaut je serais contraint de résilier mon abonnement qui depuis le début ne posait aucun souci. En vous remerciant.
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