Question en attente de réponse
Je voudrais payer une facture et être appeler
J’avais pris un forfait chez vous mais j’ai dû résilier du coup vous m’avez envoyé une facture de 7,32€ que j’ai payé et une autre de 6,98€ qui je voudrais payer en sachant que vous m’avez bloqué l’espace client alors j’aimerais être contacté au XXXXXXXXXX
Réponse
Bonjour Thanay,
Je me suis permis de masquer le numéro de téléphone communiqué par mesure de confidentialité.
En effet, dès lors qu'une ligne est résiliée, l'accès à l'Espace Client est désactivé.
Je vous envoie un mail afin de vous indiquer comment régler la somme de 6,98€.
A tout de suite.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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Dès que je reçois un appel il est automatiquement "Inconnu". Que faire ? J'ai changé de téléphone ça ne change rien
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