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Question en attente de réponse

Résiliation contrat téléphone

PERRINE D.
PERRINE D.

PERRINE D.

Niveau
0
19 / 100
points

Bonjour je voudrais résilier le contrat abonnement de la ligne 06.36.09.92.64
Merci

Réponses

Jocelyne B.
Jocelyne B.

Jocelyne B.

Niveau
6
51831 / 75000
points
Equipe

Bonjour Perrine,

Je regrette d'apprendre que vous souhaitez résilier votre ligne.

Je constate par ailleurs qu'elle est partiellement suspendue suite à des rejets de factures.

Vous avez la possibilité de régler la somme due par carte bancaire afin de recouvrer l'usage total de votre ligne.

Le règlement par carte bancaire peut se faire depuis votre espace client ou via le Service Client.

Souhaitez-vous l'assistance du Service Client pour réaliser cette opération ?

Prenez soin de vous et de vos proches.
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile

Jocelyne B.
Jocelyne B.

Jocelyne B.

Niveau
6
51831 / 75000
points
Equipe

Bonjour Perrine,

Je constate que votre demande de changement de coordonnées bancaires est prise en charge par ma collègue Adeline.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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