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Question en attente de réponse

déménagement et changement cable vers fibre

AXEL T.
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bonsoir,

je déménage vers mi novembre 2020 et souhaite rester client.
j'ai une box cable mais la fibre est possible dans mon nouveau logement.

comment est-ce que je peux gérer la continuité de mon abonnement? je contacte le service client? je dois retourner la box ou le technicien amènera la nouvelle box et reprendra l'actuelle?

merci d'avance!

Axel

Réponse

Bonjour Axel,

Je vous confirme qu'il faut appeler le Service Client afin de procéder au transfert de ligne.

Je vous invite également à prendre connaissance de la FAQ suivante afin d'avoir plus d'informations :

https://www.assistance-mobile.com/questions/2309932-demenagement-box-etapes

Je reste à votre disposition si vous avez d'autres questions.

En vous souhaitant une belle journée,

Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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