Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Bonjour ma carte sim est bloqué encore 1 fois. Ras le bol

LOUISE D.
LOUISE D.

LOUISE D.

Niveau
0
4 / 100
points

Ma carte sim est encore bloquée et ce n est pas la 1 er fois
Mes factures sont payer. C est le telephone de mon fils qui as 13 ans et impossible de le joindre donc quand je travail c est compliquer

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe

Bonjour Louise,

Il n'y a aucune suspension sur la ligne se terminant par 08. Pourriez-vous m'indiquez précisément le message qui s'affiche lorsque votre fils tente d'appeler ?
Pourriez-vous également me transmettre les numéros qui sont inscrits sur la carte SIM s'il vous plait ?
Au démarrage du téléphone, le code PIN pour déverrouiller la SIM est-il bien demandé ?

Merci d'avance pour ces précisions.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?