je n'ai pas à payer 13 euros au-lieu de 2,99 euros les 6 1er mois, si j'ai bien compris votre réponse sous votre prétexte que j'avais un autre forfait nrj
bonjour,
suite à votre réponse ci-dessous, je ne suis pas d'accord, je devais payer 2,99 euros les 6 premier mois, et ceux malgré que j'avais un autre forfait chez vous, dont j'ai résilié et selon vos conditions me permettais d'avoir un autre forfait promotionnel.
Suite à votre réponse mensongère je demande la résiliation de toute les lignes (envoyer par courrier AR).
Cordialement
Ma question du 2 août 2020
j'ai un forfait avec remise ouvert le 06/12/19. je devrais régler 2.99 (les 6 premier mois), et vous me facturer plus de 12 euro. je n'ai pas de hors forait. pouvez vous me rembourser svp. je ne veux pas d'avoir. merci
Daniel
0636182129
RÉPONSES
Nicolas T.
Equipe
Nicolas T.
il y a 13 jours
Bonjour DANIEL,
C'est bien le cas.
Je constate sur votre facture mensuelle que vous réglez une autre ligne, le forfait 100 GO également à votre nom.
Bonne journée,
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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