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Question en attente de réponse

Bonjour, connexion internet seulement avec la wifi. pas de lien de connexion reçu

MICHEL G.
MICHEL G.

MICHEL G.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
MICHEL G.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
18 août 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 24 fois
question
q

Le message reçu mentionne l'envoi des paramètres précisant de cliquer sur un lien et de valider mais c'est tout . Rien de plus.
Merci

Réponse

Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anaïk L.
Date
réponse
r

Bonjour Michel,

Le paramétrage apparait dans les notifications. Si vous n'avez rien reçu, vous pouvez effectuer un paramétrage manuel en vous aidant des pas à pas mis à disposition sur le site. Voici les liens :

  • Internet : https://www.assistance-mobile.com/questions/1832599-parametrage-web-samsung
  • MMS : https://www.assistance-mobile.com/questions/1834910-parametrage-mms-samsung
    • N'oubliez pas de vérifier également que vos données mobiles sont bien activées :

    • Paramètres.
    • Connexions.
    • Utilisation des données.
    • Données mobiles.

    Avant de faire un test, pensez également à désactiver votre connexion Wi-Fi et, pour les MMS, supprimer les messages en échec d'envoi s'il y en a. Vous pouvez également redémarrer votre téléphone.

    N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
    Je vous souhaite une bonne journée.

    Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------
    Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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