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Question en attente de réponse

J' ai un Forfait Prompto 50 Go et depuis plusieurs mois je n' ai que 2 Go. Je paye 17.99 euros. Comment faire?

NADEGE D.
NADEGE D.

NADEGE D.

Niveau
0
1 / 100
point

Je paye 17.99 euros Forfait Prompto 50 Go. Mais dans mes donnés mobiles je ne peux pas utilisé plus de 2 Go. Comment régler ce problème? Car au final mon forfait est trop chère pour l' offre proposée.

Réponse

Nicolas T.
Nicolas T.

Nicolas T.

Niveau
5
15330 / 40000
points
Equipe

NADEGE,

Si vous pouvez mais il faut paramétrer votre mobile.

Pour cela je vous invité à nous contacter au 09 69 360 200 (prix d'un appel local, de 8h à 20h) quand vous êtes disponible, pour une mise en relation avec l'un de nos techniciens qui fera le nécessaire. Votre mobile devra être accessible durant l'appel pour des manipulations.

Merci beaucoup !

Bonne journée.

Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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