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Question en attente de réponse

J'ai pas de reseau sur ma ligne depuis 4 jours

thais A.
thais A.

thais A.

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suite a un retour de voyage (pays bas) je n'ai plus de reseau. La facture est pourtant a jour et j'ai realise toutes les manipulations indiques sur le site web.

Réponse

Bonjour Thais,

Je constate que vous avez suspendu votre ligne sur votre Espace Client hier soir. Pour quelle raison l'avez-vous suspendue ?
La suspension bloque juste les usages, par exemple en cas de perte ou de vol. Elle ne bloque pas les prélèvements, la ligne existe toujours.
Souhaitez-vous que je vous la remette en service ?

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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