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Question en attente de réponse

J'ai pas de reseau sur ma ligne depuis 4 jours

thais A.
thais A.

thais A.

Niveau
0
0 / 100
points

suite a un retour de voyage (pays bas) je n'ai plus de reseau. La facture est pourtant a jour et j'ai realise toutes les manipulations indiques sur le site web.

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe

Bonjour Thais,

Je constate que vous avez suspendu votre ligne sur votre Espace Client hier soir. Pour quelle raison l'avez-vous suspendue ?
La suspension bloque juste les usages, par exemple en cas de perte ou de vol. Elle ne bloque pas les prélèvements, la ligne existe toujours.
Souhaitez-vous que je vous la remette en service ?

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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