Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Claire,
Depuis quand n'avez-vous plus de réseau ?
Le problème est-il localisé à une adresse ?
Si l'absence de réseau est permanente et que le redémarrage ne suffit pas à reconnecter votre mobile au réseau, pourriez-vous testé la sélection manuelle de réseau ?
Voici les étapes sur un iPhone :
- Réglages.
- Données cellulaires.
- Sélection du réseau.
- Désactiver le curseur "Automatique". Votre mobile se met en recherche. Sur la liste des réseau, celui à choisir pour votre offre sera noté sans point et sans tirets (Crédit Mutuel Mobile)
- Les réseaux retrouvés lors de la recherche.
- Le message d'erreur lors de la sélection.
- Le numéro inscrit sur votre carte SIM.
Si l'enregistrement sur le réseau fonctionne, vous pourrez remettre votre mobile en sélection automatique de réseau.
En cas d'échec, pourriez-vous revenir sur ce fil en me précisant :
Je reste disponible sur votre fil de discussion.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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