Question en attente de réponse
je ne recois pas de code confidentiel par mail, et ma ligne est suspendue
apres plusiuers essais de resoudre mon probleme de reseau et peu d'options d'assistance, j'ai fini par suspendre ma ligne dans l'espoir de recevoir un code confidentiel provisoire par mail. Cela n'est pas arrivé
Réponse
Bonjour Thais,
Je constate en effet que vous avez suspendu votre ligne.
Afin de procéder à sa remise en service, je vous envoie un mail afin de valider certaines informations de sécurité.
Vos services seront rétablis sous un délai maximum de 2 heures avec redémarrage régulier du mobile.
Nous ferons également le point concernant votre Espace Client.
A tout de suite par mail.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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bonjour, pouvez-vous réactiver ma ligne téléphonique ?
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j'ai besoin de contacter un conseiller mobile
Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche? -
pouvez vous me retablir ma ligne
bjr suite a perte de mon telephone et l'ayant perdu pouvez vous retablir ma ligne svp?.je suis desepere!merci.
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