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Question en attente de réponse

je ne suis pas couvert à mon domicile

Anthony L.
Anthony L.

Anthony L.

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Bonjour,
J'ai souscrit un forfait Cdiscount mobile sans pouvoir connaitre l'opérateur qui serait choisi. Il s'avère que je ne suis pas couvert par l'opérateur qui m'a été attribué à mon domicile. Je souhaite donc changer d'opérateur.
Merci.

Réponse

Bonjour Anthony,

L'offre souscrite est sur SFR. Le changement de réseau est possible en cas d'absence de couverture au domicile ou sur le lieu de travail. Un test de couverture est effectué sur nos outils avant de pouvoir valider le changement.
Pour que nous puissions effectuer ces tests avec vous, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
A tout de suite.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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