Bonjour Jean Marc,
Pour commencer je vous remercie de votre fidélité.
Je me suis permis de masquer vos informations personnelles par mesure de confidentialité.
Je constate sur votre ligne que vous avez contacté notre Service Client ce jour.
Une réponse complète vous a été apportée. Un remplacement a été effectué.
Il semblerait que vous ayez activé la carte SIM de votre épouse sur votre propre ligne. Ce qui a eu pour effet d'écraser l'actuelle.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
En vous souhaitant une bonne journée.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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