Question en attente de réponse
Réception réseau très mauvaise, changement d'opérateur
Bonsoir,
J'ai une très mauvaise réception avec ma carte sim nrjmobile : dans mon téléphone je ne parviens pas à afficher une page web (il n'établit même pas une connexion 3g), et dans mon routeur, les pages web ne s'ouvrent pas, à moins que je mette le routeur dehors à la fenêtre. J'ai mis ma carte sim sosh dans mon routeur, et la connexion est plus rapide qu'avec la nrjmobile, alors que mon forfait sosh est explosé pour ce mois - et donc en débit réduit.
Comment prendre contact avec l'équipe technique pour changer de réseau?
Merci,
Réponse
Bonjour Jonathan,
Je suis désolée que vous rencontriez des échecs de connexions à Internet.
Une mise en relation avec notre Assistance Technique étant nécessaire, je vais vous contacter par mail afin d'obtenir un numéro sur lequel vous joindre.
À tout de suite.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi ma fille dont je suis titulaire de la ligne ne peut pas accéder au réseau en Martinique ?
Ça fait 3 jours qu'on vous sollicite et que ma fille dont je suis titulaire de la ligne reste sans réseau en Martinique. Cela devient vraiment urgent !!! Merci -
Facturation erronée sur forfait
Bonjour Pouvez vous me confirmer mon forfait cdisount mobile. Nous avons subit une augmentation sur les derniers mois qui aurait dû être pour un forfait de 6,99 le premier mois... -
Nouvelĺe facturation de forfait
Bonjour Pouvez vous me confirmer mon forfait cdisount mobile. Nous avons subit une augmentation sur les derniers mois qui aurait dû être pour un forfait de 6,99 le premier mois...
-
-
