Question en attente de réponse
Factures bloquées à la date du mois de mai
Les factures de mon mobile pour juin, juillet et août sont celles du mois de mai. Veuillez faire les mettre à jour. Cordialement. Merci.
Réponse
Bonjour Jose,
Après vérification, je ne constate pas que vos factures de juin, juillet et août sont identiques à celle du mois de mai. En effet, les consommations indiquées ainsi que les dates de facturations diffèrent.
Pour accéder à vos factures depuis votre Espace Client, je vous invite à consulter cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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nous avons des contrats a 5 et 2 euros et nous nous retrouvoons ce mois la a 6e99 et 3e99 peut on savoir pourquoi merci
comment ca se fait que nous ayons 1e99 de plus sur la facture -
Pourquoi ce hors forfait
Je ne comprends pas le hors forfait alors que je suis a Guernesey -
Pourquoi cette augmentation...il était stipule que mon forfait ne changerait pas
Lorsque j'ai signé mon engagement il était stipule que j'aurais à payer 7,98€ sans augmentation !!!...Le contrat n'est pas respecté...
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