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Question en attente de réponse
Bonjour, suite à l'activation de ma ligne je constate que je prend très mal le réseau à mon domicile j'ai des variations entre la 4g la h+ et pas de réseau du tout avec un maximum de 2 barres réseaux, j'ai fait des tests avec ma femme en appel ça Coupe et pour l'Internet ça ne fonctionne presque pas! J'ai redémarré mon tel ça change rien de plus j'ai vue que j'étais sur SFR et ma femme en est partie pour c'est raison, seul orange fonctionne comme il faut chez moi, serait il donc possible de me remettre sur le réseau orange? Merci
Réponses
Bonjour Olivier,
Le changement de réseau peut être validé en cas d'absence de couverture au domicile ou au travail. Des tests sont réalisés sur nos outils au préalable.
Pour qu'un technicien puisse prendre en charge votre demande, je vous propose de vous appeler. Je vous envoie un mail pour convenir d'un rendez-vous.
A tout de suite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
J'ai répondu à votre mails avez vous reçu celui ci? Ne sachant ou répondre
Bonjour Olivier,
Je vous ai répondu par mail.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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