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Question en attente de réponse

Mon portable s'arrête et se remet en route tout seul plusieurs fois par jour, pourriez-vous m'en donner l'explication?

FLORENCE G.
FLORENCE G.

FLORENCE G.

Niveau
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8 / 100
points

c'est un LG K8 Titane

Réponse

Bonjour Florence,

Tout d'abord, je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.

Pouvez-vous m'indiquer si cette anomalie coïncide, avec l'installation récente d'une application ? Si oui, je vous invite à désinstaller cette dernière et tester votre portable pendant 24 heures.

Dans le cas où vous utilisez une coque ou une housse, pouvez-vous la retirer ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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