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Question en attente de réponse

Passage à Bouygues Telecom

V D.
V D.

V D.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
V D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
19 août 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 51 fois
question
q

Bonjour,

Je viens de m'abonner à NRJ mobile. Je vous demande de m'assigner Bouygues Telecom. Parce que le réseau SFR ne fonctionne pas du tout chez moi et qu'il y a des problèmes de compatibilité. Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte ma demande le plus tôt possible avant la livraison de la sim. Mon numéro de commande est le : 440605644191

Réponse

Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Benedicte H.
Date
réponse
r

Bonjour Varun,

Tout d'abord, je vous remercie pour l'intérêt que vous avez porté à notre offre Woot 100 Go. Je vous informe que les changements de réseau peuvent être effectués uniquement lorsque les lignes sont actives (pas de possibilité avant). Ils sont réalisés par nos équipes techniques et sous réserve que le défaut de couverture au domicile et/ou sur le lieu de travail soit avéré.

Au regard de l'ensemble de ces éléments, je vous invite à revenir vers nous une fois votre ligne active afin que nous puissions vous mettre en relation avec l'un de nos techniciens. Je vous remercie pour votre compréhension.

A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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