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Question en attente de réponse

Urgent forfait mobile bloqué

REMY A.
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Bonjour je suis a l'étranger et fait du hors forfait en connaissance de cause. Hors forfait que je paierais sans souci ce qui est normal hors on me bloque ma ligne en demandant de payer une avance, pas de soucis ok sauf que en bloquant la ligne et vous en demandant un paiement sécurisé je ne peux recevoir mon code bancaire par SMS et par conséquent je ne peux payer l'avance. J'aimerais que vous puissiez débloquer ma ligne. Le hors forfait sera paye étant donné que vous prélevez chaque mois vous n'aurez qu'à prélever la somme totale. Merci de faire le nécessaire j'ai une ligne inutilisable.

Réponse

Bonjour Remy,

Afin de vous apporter une réponse, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.

A bientôt et bonne journée.

Prenez soin de vous et vos proches.
Morgane, Conseillère Assistance Mobile
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