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Question en attente de réponse

Portabilité et activation de ma ligne Mobile

Mehdi K.
Mehdi K.

Mehdi K.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
Ma portabilité était prévue pour le 19/08/2020, toujours rien aujourd’hui !
Et bien sûr impossible de vous avoir au téléphone, bravo
Je fais quoi maintenant ?
Merci

Réponse

Bonjour Mehdi,

Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.

Après vérification, je vous confirme que votre ligne est en cours d'activation. Vos services vont s'activer au fur et à mesure de la journée. Pensez à redémarrer régulièrement votre mobile pour la bonne prise en compte.

A titre informatif, votre offre n'inclut pas le Service Client par téléphone, c'est pour cette raison que vous n'arrivez pas à nous contacter. Si vous avez besoin d'obtenir de l'aide, il est nécessaire de passer par cette assistance.

Je vous souhaite une bonne après-midi et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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