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Question en attente de réponse

impossible de passer des appels vers n'importe quel numéro

MAXENCE B.
MAXENCE B.

MAXENCE B.

Niveau
0
1 / 100
point

je viens de changer d'opérateur en conservant mon numéro, j'ai inséré ma nouvelle SIM et je ne peux pas passer d'appels (alors qu'il y a du réseau, les appels sont coupés avant la première tonalité), alors que au même moment:
-j'ai accès à Internet 4G,
-je peux envoyer et recevoir des SMS,
-je peux recevoir des appels

Réponse

Bonjour Maxence,

Je vous souhaite la bienvenue en tant que nouveau client.
En ce qui concerne l'anomalie que vous rencontrez sur l'émission d'appels, j'ai besoin de vous joindre pour vous mettre en relation avec notre service technique réseau.
Je vous envoie pour cela un message privé par mail.
A tout de suite.

Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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