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Question en attente de réponse

Box 4G défectueuse

GWENHAELLE G.
GWENHAELLE G.

GWENHAELLE G.

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Bonjour, l'entrée mini-USB de ma box 4G semble défectueuse car il y a des déconnexions constantes du câble (que j'ai déjà changé et qui fonctionne parfaitement).
La box peut-elle être changée?

Réponse

Bonjour Gwenhaelle,

Le constructeur exclut de la garantie le bris et l'oxydation. Si c'est le cas, je vous invite à le signaler.

Dans le cas contraire, votre appareil est garanti 24 mois.

Pour un Service Après Vente d'un routeur, une mise en relation avec le service technique est nécessaire, puis - je vous contacter sur votre ligne mobile, svp ?
Si oui, quelles sont vos disponibilités à proximité de la Box 4G ?

Merci.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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