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Question en attente de réponse

prelevement refoule

MARIE CHANTAL H.
MARIE CHANTAL H.

MARIE CHANTAL H.

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vous m'indiquez que le prélévement a été refoulé or je viens de consulter mes coordonnées bancaires sur votre site elles sont exactes et donc le prélèvement n'a pas été fait sur ce compte. je m'aperçois que c le bordel chez energie mobile vous ne faites pas votre travail et vous comptez des frais sur des rejets qui ne devraitent pas etre

Réponse

Bonjour Marie Chantal,

Je suis navrée que votre prélèvement ne soit pas passé.

Je vais vous envoyer un message privé pour que nous puissions échanger ensemble sur des informations à caractère personnel afin de rétablir la situation le plus rapidement possible.

À tout de suite.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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