Question en attente de réponse
comment annuler mon plan?
Je suis sur le point de rentrer dans mon pays, et je veux annuler mon forfait téléphonique, avec tous les coronavirus, je sais qu'il est difficile de se rendre dans les bureaux, quelle est la procédure à suivre pour faire l'annulation ?
Réponse
Bonjour José Luis,
Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de vous apporter une réponse complète, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".
A tout de suite,
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
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Pouvez vous activer le Blocage numéro et SMS surtaxe
Pouvez vous activer l'option blocage de sms et numéros surtaxe ? Merci -
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Bonjour, Merci d’activer l’option voix premium sur mes 2 lignes. Je ne peux pas le faire dans l’espace client.
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