Bonjour Hakim,
La commande ne peut plus être annulée.
Dès réception de la carte SIM, je vous invite à télécharger le formulaire de rétractation sur le site Cdiscount Mobile. Il faudra ensuite renvoyer le document complété et signé au Service Client.
Concernant le remboursement, il n'est pas automatique. Je vous invite à contacter le Service Client Cdiscount Mobile au 0977409292 (non surtaxé).
Je vous souhaite une bonne semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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