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Question en attente de réponse

Nouveau client, Ma nouvelle carte sim ne semble pas fonctionner

Guillaume C.
Guillaume C.

Guillaume C.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, Ma date de portabilité était aujourd'hui, mon ancienne carte sim ne fonctionne plus. Quand j'insère la nouvelle dans mon téléphone, il me demande le code PIN de la carte sim, je l'entre et ensuite le téléphone me met un message comme quoi il ne détecte pas la carte sim.... et donc je ne peux utiliser mon téléphone , pouvez vous m'aider ou vérifier?

Réponse

Kryska D.
Kryska D.

Kryska D.

Niveau
6
68131 / 75000
points
Equipe

Bonjour Guillaume,

Pouvez vous me communiquer le message exact après la saisie de votre code Pin svp ?

Merci.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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