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Question en attente de réponse

Réception réseau très mauvaise

jonathan H.
jonathan H.

jonathan H.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,
Suite à une 1ere intervention votre technicien m'a basculé sur le reseau bouygues : ma carte sim nrj ne parvient même plus à établir une connexion, ni dans mon modem 4g ni dans mon telephone, a moins que je sorte de chez moi.
Merci de me basculer sur le reseau orange, qui fonctionne chez moi sur mon forfait telephone.
Cordialement,

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
184460 / 450000
points
Equipe

Bonjour Jonathan,

Je suis désolée si l'intervention du technicien n'a pas amélioré la situation. Je vais pouvoir vous recontacter pour une nouvelle mise en relation.
Je vous envoie un mail pour convenir d'un rendez-vous.

A tout de suite.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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