Question en attente de réponse
Récupérer ma dernière facture
Bonjour.
Je viens de quitter NRJ Mobile. Je souhaite récupérer la dernière facture. Dans l'email envoyé par NRJ Mobile on m'indique "Pour la consulter, rendez-vous dans votre Espace Client, saisissez votre numéro de téléphone NRJ Mobile et votre mot de passe puis sélectionnez la rubrique " Factures "."
Or impossible de se connecter à mon espace client "Vos identifiants de connexion n'ont pas été reconnus." La récupération de mot de passe ne fonctionne pas (l'SMS envoyé ne me parvient jamais).
Je me suis trouvé dans l'obligation de créer un compte sur assistance-mobile.com pour poser ma question , je souhaite récupérer ma dernière facture mon numéro de mobile étant le 0784942549
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
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- points
Bonjour Robert,
Oui bien sûr, la facture a été envoyée avec succès sur votre mail@free.fr.
Bonne journée,
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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