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Question en attente de réponse

Je n’arrive pas à finaliser la commande de mon mobile en location

VIRGINIE F.
VIRGINIE F.

VIRGINIE F.

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Impossible de finaliser ma commande en ligne. Erreur au moment de rentrer le code de validation

Réponses

Anastasie H.
Anastasie H.

Anastasie H.

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Equipe

Bonjour Virginie,

Tout d'abord, je vous remercie pour la confiance que vous accordez à nos services.

Afin que je puisse voir ce qui bloque, pouvez-vous m'indiquer quel est votre numéro de commande ? Pouvez-vous également m'indiquer quel est le message d'erreur ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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VIRGINIE F.
VIRGINIE F.

VIRGINIE F.

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Le message est le suivant "échec de création de la session de signature location"

Anastasie H.
Anastasie H.

Anastasie H.

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Equipe

Bonjour Virginie,

Merci pour votre retour.

Je vais dans ce cas me rapprocher de mon service informatique afin d'obtenir davantage d'informations sur ce message d'erreur. Dès que j'ai un retour de leur part, je reviens vers vous.

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne fin de semaine,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

VIRGINIE F.
VIRGINIE F.

VIRGINIE F.

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Bonjour avez-vous une solution à m'apporter concernant ce problème?

Anastasie H.
Anastasie H.

Anastasie H.

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Equipe

Bonjour Virginie,

Effectivement, l'anomalie a dû être corrigée par mes collègues. Avez-vous la possibilité de tenter un nouveau renouvellement de mobile en location ?

Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

VIRGINIE F.
VIRGINIE F.

VIRGINIE F.

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Merci pour votre retour commande effectuée cette fois avec succès

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