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Question en attente de réponse

Plus de réseaux depuis plus de 24h

REGIS O.
REGIS O.

REGIS O.

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Je n'ai plus de réseaux depuis plus de 24h alors que celui-ci fonctionnait normalement jusqu'à présent.
Je me situe à Cluny (71250).

Réponses

Bonjour Régis,

Je suis désolée pour cette coupure de service. Avez-vous redémarré votre téléphone ou effectué une recherche manuelle de réseau ?
Voici la manipulation pour lancer une recherche sur un iPhone :

  • Réglages.
  • Données cellulaires.
  • Sélection du réseau.
  • Désactiver le curseur "Automatique".
  • Sur la liste des réseaux retrouvés, celui à choisir sera noté sans point et sans tirets (Crédit Mutuel Mobile).
    Si la manipulation fonctionne, je vous invite à replacer le curseur sur « Automatique » une fois que la connexion sera rétablie.
    En cas d'échec, pourriez-vous m'indiquer les noms des réseaux retrouvés et éventuellement le message qui s'affiche lorsque vous tentez de vous enregistrer sur un réseau ?
    Il me faudra également confirmation du numéro inscrit sur votre carte SIM.
    Je reste disponible sur votre fil de discussion.

    Bon après-midi.

    Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------
    Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

REGIS O.
REGIS O.

REGIS O.

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Bonjour,
je trouve effetivement ce réseaux mais seul une barre de réseaux reviens (contre toute d'habitude)
sont présents les réseaux suivants :
Credit Mutuel
Credit Mutuel.
-Credit Mutuel-
Free
Free

Aucun message n'apparait

REGIS O.
REGIS O.

REGIS O.

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Une amie utilise également le réseau SFR et elle a le même problème.
problème qui m'est déjà arrivé 2 fois et s'est résolu spontanément en moins de 16h.
Je souhaiterais donc changer de réseau pour Orange

Bonjour Régis,

Merci pour votre retour.
Je vous propose de vous contacter pour qu'un technicien puisse prendre en charge votre demande.
Je vous envoie un mail pour convenir d'un rendez-vous.
A tout de suite.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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