Bonjour Mohammed,
Sur votre offre est activée par défaut l'option de blocage des usages prémium. Cette option gratuite bloque les appels surtaxés, les achats depuis le mobile ainsi que les usages internationaux non-inclus dans l’abonnement.
La suppression de cette option est possible à partir de deux mois d’ancienneté si aucun impayé n’a eu lieu. La résiliation de l’option peut être réalisée au bout d’un mois sous certaines conditions.
Une fois la version gratuite de l'option désactivée, il n'est plus possible de la réactiver.
Souhaitez-vous que je retire cette option de votre ligne ?
Bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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