Bonjour Fatsiha,
Je suis désolée d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour recevoir les appels et SMS.
Effectivement, si cela continue avec votre nouveau téléphone, l'anomalie peut probablement venir d'un manque de couverture réseau. Votre domicile apparaît couvert par SFR.
Afin de trouver une solution, je vais vous mettre en relation avec notre service technique.
Je vous invite à me confirmer vos coordonnées en répondant au second mail en privé.
Merci,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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