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Question en attente de réponse

Pouvez-vous me confirmer que le mois d'avance prélevé après résiliation du contrat me sera remboursé ?

BTISSAME B.
BTISSAME B.

BTISSAME B.

Niveau
0
7 / 100
points

Bonjour,
J'ai souscrit à une offre promotionnelle sur 6 mois. J'ai résilié mon abonnement 10 jours avant la fin des 6 mois mais je vois que sur ma facture actuelle on va me prélever le mois à venir sans la remise promotionnelle (ce qui est normal puisque la promotion est terminée).
Ma question : pouvez-vous me confirmer que le mois d'avance prélevé après résiliation du contrat me sera remboursé dans ma prochaine facture de résiliation ?

Réponse

Sorba D.
Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
77920 / 180000
points
Equipe

Bonjour Btissame,

Afin que je puisse vous répondre, je vais avoir besoin d'une confirmation du numéro de téléphone concerné.

Pour cela, je vous envoie un mail via lequel vous pourrez me répondre par mesure de confidentialité.

A tout de suite.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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