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Question en attente de réponse

Contrat d'assurance

LAURENT C.
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bonjour. Ma conjointe a perdu ou c'est fait vole son téléphone de location . Et j'ai pris une assurance et je voulais savoir si elle est assuré contre le vol ou la perte du téléphone car j'arrive pas a trouver mon contrat d'assurance sur mon espace client.

Merci de votre compréhension

Réponse

Bonjour Laurent,

L'assurance couvre :

  • Le vol : par agression, à l'arraché, à la sauvette, à la tire
  • La casse : dommage accidentel, extérieurement visible et nuisant au bon fonctionnement du mobile (Exemple : écran cassé, ...)
  • L'oxydation : dysfonctionnement suite à un contact accidentel avec de l'eau ou autres liquides
  • Les communications frauduleuses émises dans les 48h qui suivent le vol du mobile et avant la demande de suspension de la ligne

L'assurance mobile ne couvre pas :

  • la perte du mobile
  • les mobiles qui n'ont pas été achetés chez Euro Information Telecom

Vous pouvez contacter directement l'assurance au 0142990282.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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