Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Bonjour, j'ai été facturé d'une communication surtaxé de 5 sec 1,94e TTC alors que je ne l'ai pas effectuée ?

talal B.
talal B.

talal B.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, j'ai été facturé d'une communication surtaxé de 5 sec 1,94e TTC alors que je ne l'ai pas effectuée ?
le numéro commence par 060606xxxx, je n'ai les 4 derniers chiffres dans la facture, il serait utile d'avoir le numéro complet....

Réponse

Bonjour Talal,

Je vous confirme vous avoir envoyé vos factures par mail.

Cependant, si vous souhaitez pouvoir consulter vos factures avec le numéro entier, l'option "relevé conso 10 chiffres" doit être activée, elle est gratuite.

Vous pouvez modifier vos options sur votre espace client, vous pouvez suivre les étapes sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si cette option n’apparaît pas.

Concernant cette appel il s'agit d'un appel vers un numéro spécial.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurore, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?