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Question en attente de réponse

Achat multimédia sur mon. Compte Joindre NRJ

TIFFANY L.
TIFFANY L.

TIFFANY L.

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Je constate aujourd'hui que la somme de 9,99 euro vont m'être prélevés sur ma prochaine pour un achat multi médias que je n'ai jamais effectué. Je constate par ailleurs que plusieurs autres de vos clients se plaignent du même problème,et souvent pour la même somme.??? Je vous demande donc de ne pas me prélever cette somme. Dans l'attente de votre reconnaissance d'une erreur de votre part,ou à défaut de précisions,(quel achat,auprès de qui,preuves..),je vous prie d'agréer mes meilleures salutations.

Réponse

Bonjour TIFFANY,

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771

Bonne journée,

Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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