Bonjour Sofiane,
Je vous confirme que la réduction de 10 euros est bien appliquée à votre abonnement sur votre dernière facture (12.98 euros -10 euros =02.98 euros/mois).
Vous pouvez obtenir le détail de vos factures, directement sur votre espace client. Je vous invite à consulter la faq suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
Concernant le montant global de votre facture, je vous envoie un mail de suite pour vous communiquer les facturations hors forfait qui explique un prélèvement au montant supérieur à 02.98 euros.
A tout de suite.
Si vous ne recevez pas mon mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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