Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

je n'ai pas reçu ma carte

Fatine B.
Fatine B.

Fatine B.

Niveau
0
6 / 100
points

ça fait 2 fois que j'ai demandé ma carte mobile et je ne l'ai pas reçu
j'ai fait un abonnement avec cdiscount il y a un 20 jours
depuis lundi 17 aout ma ligne est bloqué, j'aimerais savoir le problème exact
pourquoi je ne reçois pas ma carte SIM

Merci pour votre aide

Réponse

Bonjour Fatine,

Je suis navré d'apprendre que vous n'avez pas encore réceptionné votre SIM.
Le dernier envoi de carte SIM date de mardi. Nous sommes encore dans les délais de réception de celle-ci.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile ou à nous contacter en service client, si vous ne l'avez toujours pas réceptionnée d'ici lundi.
Pensez, dès réception, à activer votre carte.
Ce lien vous aidera : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Bon week-end et à bientôt.

Thomas, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?