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Question en attente de réponse

j'ai changé de forfait et depuis je n'ai plus d'internet, alors que j'ai souscrit un forfait avec 5Go

DANIELLE S.
DANIELLE S.

DANIELLE S.

Niveau
0
3 / 100
points

j'ai souscrit un forfait Efficio 5Go v4 qui est opérationnel depuis le 18.08.2020; or depuis ce jour je n'ai plus d'accès a internet!

Réponse

Dorian U.
Dorian U.

Dorian U.

Niveau
6
44990 / 75000
points
Equipe

Bonjour Danielle,

Après avoir consulté le détail de votre ligne, je constate que vous étiez en relation avec le service technique il y a quelques minutes. Le service a été rétabli suite au réinitialisation du téléphone.

Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Je vous souhaite une bonne journée et nous restons à votre entière disposition sur l'Assistance Mobile.

Dorian, Conseiller Assistance Mobile

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