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Question en attente de réponse

j'aimerais savoir comment annuler ma résiliation car je venais de prendre un nouveau forfait

MOURAD K.
MOURAD K.

MOURAD K.

Niveau
0
1 / 100
point

j'ai essayé à plusieurs reprise de contacter le service client afin d'annuler la résiliation en cours mais sans résultats, car je venais de trouver un nouveau forfait sur nrj mobile mais aujourd’ hui ma ligne n'est plus active. Merci en attente de votre réponse

Réponse

Amélie B.
Amélie B.

Amélie B.

Niveau
5
39891 / 40000
points
Equipe

Bonjour Mourad,

Je vous confirme que votre ligne est résiliée depuis hier, le 21/08/2020.

Nous n'avons donc plus la possibilité d'annuler votre demande et votre numéro est définitivement supprimé.

Merci de votre compréhension.

Bon week-end.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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