Bonjour Ernest,
Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez des désagréments de réseau.
Je constate que vous avez pris contact avec notre Service Client le 22/08/2020 et que vous avez été mis en relation avec notre Service Technique.
Je vous informe que suite à une vérification du réseau par un technicien, un changement de réseau a été mis en place de SFR vers Bouygues Télécom.
Je recense le fait que lors de l'enregistrement de ce changement, la communication avec le technicien a coupée et que le délai de changement n'a pu vous être communiqué.
Le changement de réseau peut prendre jusqu'à 2h, je vous invite à redémarrer votre mobile.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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