Question en attente de réponse
Forfait 4g épuisées
Bonjour
Je n’ai plus de forfait 4g et je n’ai pas la case pour renouveler le forfait.
Pouvez vous l’effectuer -?
Cordialement
Réponses
Bonjour Jean-Christophe,
Oui, je peux le faire. Votre forfait se remet à zéro le 26/08.
Est-ce que vous souhaitez souscrire l'option pour rétablir le débit web avec 10 Go pour 12€ ?
Il n'y a pas de report le mois suivant.
Votre suivi conso a été actualisé, vous pouvez rétablir le débit depuis votre Espace Client également.
Merci par avance,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Jean-Christophe,
Je vois que vous avez rétabli le débit WEB le 22/08/2020.
Vous avez la possibilité de changer d'offre si vous souhaitez avoir un peu plus de Gigas.
Notre FAQ vous explique comment modifier votre forfait depuis l'Espace Client si besoin : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Laura a répondu
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