Bonjour Frédéric,
Votre numéro De ligne n'est pas renseigné sur votre profil et une recherche via votre adresse mail n'aboutie pas.
Je vous invite à mettre à jour votre profil de l'Assistance mobile. En complément, je vous envoie de suite un mail pour réceptionner votre numéro en retour.
Cela va me permettre d'accéder à votre ligne, et de traiter votre demande.
Merci pour votre compréhension.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.