Question en attente de réponse
Je ne peux pas appeler à l'étranger ( à l'Espagne). Faut il faire une configuration?
Bonjour. Je suis une nouvelle cliente depuis le 20 août. Tou marche très bien sauf les appels à l'étranger... Je n'arrive pas à appeler à l'Espagne. Pourriez vous m'aider?
Merci d'avance,
Marta
Réponse
Bonjour Marta,
Après vérification, je constate que votre demande a été traitée par le service client suite à votre appel de ce jour.
L'option Internationale (avec web) a bien été activée sur votre ligne aujourd'hui.
Attention, je vous conseille cependant d'activer l'option "blocage web" pour bloquer les connexions internet automatiques de votre mobile si vous partez à l'étranger (hors zone UE) et ainsi éviter un dépassement web très important > 15,4 €/Mo depuis la zone 2 et 3.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
http://www.assistance-mobile.com/questions/728800
Bon week-end et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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