Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Je n’arrive pas à finaliser ma commande, l’application à bug et je n’arrive pas à revenir dessus, comment faire svp ?

MELANIE P.
MELANIE P.

MELANIE P.

Niveau
0
9 / 100
points

J’avais choisis forfait et tél et après avoir mis mon code sécurité envoyé par sms, l’application s’est coupée et je n’arrive plus à revenir sur ma demande.

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
285007 / 450000
points
Equipe

Bonjour Mélanie,

Je suis sincèrement navrée d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez. Au regard des informations que vous indiquez et dans la mesure du possible, je vous conseille de procéder à la commande de votre nouvel Iphone puis au changement de forfait directement depuis un ordinateur.

Je vous souhaite un excellent week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?