Cette question a été résolue
Demande de déblocage données mobiles
Bonjour,
Ayant payé ma facture hier, je m'aperçois que mes données mobiles ne sont pas disponible, pouvez vous remettre en route ?
Ref paiement : 00****
Merci
Bonjour Anaelle,
Après vérification, je constate que le paiement par carte bancaire à bien été pris en compte.
Vous êtes désormais à jour dans vos paiements. Ainsi, je vous confirme que je viens de procéder à la remise en service de votre ligne. Le délai de prise en compte peut aller jusqu'à 2 heures. Pensez à redémarrer régulièrement votre mobile.
Je vous souhaite une bonne fin de semaine et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Ligne toujours suspendue malgré demande de réactivation- Comment remettre en service ?
Bonjour, Malgré notre demande de réactivation, notre ligne est toujours suspendue. Comment peut-on réactiver cette ligne rapidement ? En vous remerciant par avance... -
aucun service à l'étrange
Bonjour, A l'étranger depuis hier je n'ai plus aucun service réseau malgré le redémarrage du téléphone et la vérification des paramètres. D'autres personnes chez NRJ Mobile... -
Pas de réseau au Liban
Bonjour, Je suis arrivé au Liban le 11 avril et j'ai constaté qu'il n y a pas de réseau sur mon numéro Auchan Telecom? Est ce cela normal? Bien cordialement,
-
-
