Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Je veux changer d'opérateur et j'ai ce message : Le champ 'RIO' n'est pas valide

SIMON L.
SIMON L.

SIMON L.

Niveau
0
11 / 100
points

Je souhaite changer de forfait et passer chez un autre opérateur. Au moment de donner mon RIO, on me dit qu'il n'est plus valide alors que c'est celui que j'ai reçu par SMS. Où puis-je avoir un bon RIO svp ?

Réponses

Alexandre V.
Alexandre V.

Alexandre V.

Niveau
5
13850 / 40000
points
Equipe

Bonjour Simon,

Je suis navré d’apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Afin de trouver une solution, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.

À tout de suite,

Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

CHRISTIAN I.
CHRISTIAN I.

CHRISTIAN I.

Niveau
0
16 / 100
points

Bonjour, j'ai là même chose que vous il me dise que mon code est invalide pourquoi?

SIMON L.
SIMON L.

SIMON L.

Niveau
0
11 / 100
points

J'ai appelé et en fait c'est parce que je voulais passer de CIC Mobile à un fournisseur du même groupe (filiale). La portabilité n'est donc pas possible.

Alexandre V.
Alexandre V.

Alexandre V.

Niveau
5
13850 / 40000
points
Equipe

Bonjour Christian,

Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.

À tout à l'heure.

Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?