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Question en attente de réponse

Je veux changer d'opérateur et j'ai ce message : Le champ 'RIO' n'est pas valide

SIMON L.
SIMON L.

SIMON L.

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Je souhaite changer de forfait et passer chez un autre opérateur. Au moment de donner mon RIO, on me dit qu'il n'est plus valide alors que c'est celui que j'ai reçu par SMS. Où puis-je avoir un bon RIO svp ?

Réponses

Alexandre V.
Alexandre V.

Alexandre V.

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Equipe

Bonjour Simon,

Je suis navré d’apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Afin de trouver une solution, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.

À tout de suite,

Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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CHRISTIAN I.
CHRISTIAN I.

CHRISTIAN I.

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Bonjour, j'ai là même chose que vous il me dise que mon code est invalide pourquoi?

SIMON L.
SIMON L.

SIMON L.

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J'ai appelé et en fait c'est parce que je voulais passer de CIC Mobile à un fournisseur du même groupe (filiale). La portabilité n'est donc pas possible.

Alexandre V.
Alexandre V.

Alexandre V.

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Equipe

Bonjour Christian,

Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.

À tout à l'heure.

Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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